Buyers Club har under morgonen stängt sina böcker för det första kvartalet 2026, och bredvid mig så har jag bolagets VD Emil Henrikson. Hjärtligt välkommen!

Tack.

Så, jag tänkte att vi börjar med att dra igenom lite siffror. Nettoomsättningen, den klättrar 45% till 30,5 miljoner kronor mot fjolårets första kvartal.

Lönsamheten på EBITDA-nivå kom in på runt en halv miljon med en marginal om 2%. Q1:an, hur sammanfattar du?

Jag sammanfattar det som att det har gått exakt enligt plan. Mycket av effekten och tillväxten kommer ju från nya kunder vi fick under förra året egentligen, som vi har behållit tack vare bra priser, rätt utbud och något förbättrad upplevelse.

Du nämner ju också i rapporten att mycket av det som driver intäktsökningen det här kvartalet är ju de aktiviteter som ni gjorde förra året. Jag tänkte om du skulle kunna recappa lite vad ni har gjort där.

Vi har lanserat fler storefronts. Vi har ökat produktutbudet kraftigt.

Vi har förbättrat hastigheten på sidan, så att vi gör egentligen saker varje vecka och många små förbättringar skapar effekt över tid.

Och jag var ju inne på det, EBITA:n kom in på en halv miljon, marginal 2% där. Om man sätter det i perspektiv av era mål som ni har här för 2026, en omsättning mellan 150 och 200 miljoner kronor och en EBITA mellan 12 och, förlåt, 8 och 12 miljoner kronor.

Hur ser ni på där ni är idag med lönsamheten och omsättningen och var ni har satt era mål?

Så lönsamheten kommer komma från att vi förbättrar våra leverantörsvillkor, speditörsvillkor, priserna på bara emballage. När vi skickar så många paket, vi har vissa månader upp mot 40 000 ordrar, så att förbättra kostnaden eller spara in några kronor per order, du får på flera håll egentligen.

Får effekt på sista raden på ett stort sätt. Och de här förhandlingarna har pågått under kvartal ett och har varit möjliga tack vare tillväxten under förra året.

Och full effekt från dem kommer nu i nästkommande kvartal. Så jag känner mig fortfarande väldigt trygg med att kunna nå över 150 miljoner i omsättning och över 8 miljoner i EBITA.

Du nämnde att de förhandlingarna som ni har gjort här under kvartalet de möjliggörs av just tillväxten från förra året. Jag undrar i de här diskussionerna med leverantörerna fungerar det ungefär som en trappa eller hur ska man tolka det?

Ja, vi jobbar med så många olika branscher, så det är faktiskt helt individuellt per bransch. Vissa branscher är det bara att du har haft ett till år med bra relation och samarbetet fungerar bra och därför får du bara ett bättre villkor år efter år.

Och i andra branscher så är det verkligen på kronan, så här, om ni når den här volymen, då får ni det här priset nästkommande kvartal.

Och medans köpvolymerna har ökat, så har ju också medlemsintäkterna ökat, bara inte lika mycket. Lite mindre tillväxt just där och det har ju påverkat marginalen, för medlemsintäkterna har ju lite högre marginal.

Hur balanserar ni de här två intäktsbenen?

Medlemsintäkterna har mycket högre marginal. Och vi ser det som två helt olika affärsben, så att den ena är bara vanlig e-handel precis som andra opererar och den andra är medlemsaffären.

Och de approachar vi också på två helt olika sätt. Vi har olika typ av kommunikation mot dom emellan kontra de kunderna vi har på e-handelsbenet.

Vi kommer växa i båda riktningarna, så att vi har lika mycket fokus på båda två.

Finns det någon sorts conversion rate på de som använder plattformen till ordinarie köp som sedan blir medlemmar på längre sikt?

Det är jätteviktigt för oss att få vanliga kunder som handlar hos oss att handla igen och en tredje gång och en fjärde gång, för att konverteringsgraden ökar för varje gång de handlar. Så att det blir någon form av irritation hos vår kund när de handlar för tredje gången och förstår att: "Ja, det sparats rätt mycket om jag var prenumerant från start."

Och vad ska man säga, vad är den mest bidragande faktorn till att en kund kommer tillbaka till plattformen och köper igen?

Det är massa parametrar. Först var det ju att de kom in till oss från första början för att vi var billigast, även om de inte har valt medlemspriset så är vi oftast billigast ändå.

Sen är det ju att du lyckas skapa en upplevelse som är bra även fast du är en lågprisaktör. Så att du väljer speditör hos oss, vilket inte alltid är möjligt hos en marknadsplats.

Vi skickar allting själva, så att köper du tre, fyra eller fem varor så får du allting i samma paket, skickat till din valda speditör. Du får det inom utsatt tid, så att vi är inte snabbast på leverans, men vi är rätt träffsäkra.

Säger vi att du ska få leverans på torsdag, då får du leverans på torsdag. Och vi upplever att det är viktigare parameter för kunden än att vara snabb.

Så att du håller vad du lovar.

Förstår. Och just nu så tar ni också steget att bygga om plattform, använda lite mer av AI-verktyg och att blanda AI och e-handel, det låter som ett rätt naturligt steg, men hur vanligt har det egentligen blivit i branschen att blanda de här två?

Skulle inte säga att vi bygger om hela plattformen. Vi har en modulbaserad struktur, en arkitektur, och så bygger vi modul efter modul och gör den bättre med intelligens i modulerna så att säga.

Vad andra e-handlare gör och tjänster kopplade till e-handeln, är att de lägger på intelligens på sin funktion egentligen. Och det förbättrar kortsiktigt vad du vill åstadkomma, men när det kommer en annan spelare som har byggt intelligensen i grunden, kommer det vara orättvist för den nya spelaren som har intelligensen i arkitekturen kontra att du har bara adderat intelligens på befintlig plattform.

Och det är väl med den insikten som vi nu tar ett ganska stort grepp kring var är världen på väg och hur ska vi kunna nyttja det här på bästa sätt? Och ju mer vi suttit med det, desto mer förvånad blir vi kring vad som händer och hur mycket som kommer vara möjligt nu framåt.

Så därför tar vi den approachen.

Och du berättade att ni lägger till de här typer av modulerna och där ni står idag, vart är ni redan starka och vart kan det bli bättre med den här typen av intention?

Så e-handeln är egentligen en triangel, så du har pris, utbud, upplevelse. Så pris har vi redan blivit i min mening bäst på.

Utbud, där har vi 1 miljon varor och växer i år med kanske 50%, så vi kommer ha 1,5 miljon varor i slutet av året. Den tredje delen är vi inte bäst på och det är upplevelsen.

Och det blir extra svårt för någon som har så stort utbud som oss, där varje köpresa är unik. Så alla har olika behov hos oss egentligen.

Så för att lösa upplevelsefrågan så behöver vi knäcka något som blir personligt. Och det här började vi arbeta på förra året och för lösa någonting som ska vara personligt för varje individ så behöver du ha data plus algoritmer.

Men när vi var nära på att lansera en lösning på det här, då förstod vi att den rätta lösningen är data plus intelligens, och det var så det här började egentligen att försöka identifiera var alla system är på väg. Och lite som jag var inne på, så vad andra har som approach är att bygga intelligens ovanpå befintliga system, men det går inte att konkurrera med den produkten om det kommer någon som har byggt intelligens i arkitekturen.

Och hur ser det då ut idag? Är ni tidiga eller sena på bollen gentemot konkurrenterna?

Gentemot konkurrenterna skulle jag säga att vi är tidiga. In på AI så är vi nog sena.

Till vår fördel då, med insikt om hur snabbt det gått för modellerna, så är det perfekt att hoppa på det här nu, för att många som hoppade på det här lite för tidigt behöver skriva om sin kod för att det finns vissa kodspråk som är enklare för AI att förstå, och arkitekturen ser lite annorlunda ut idag kontra hur den gjorde för två år sedan.

Och att det är rätt tid gentemot AI-utvecklingen, det är ju såklart en sak, men varför är det rätt tid för Buyers Club om ni tar den vinkeln?

När man kommer upp där runt 100 miljoner i omsättning, då har du ett förhandlingsläge gentemot leverantörer och distributörer och även leverantörer för emballage och speditörer, liksom allihopa egentligen. Och sen har du kommit upp på en nivå där ledningen hos oss behöver inte vara involverad i logistik och kundtjänst, utan vi kan lyfta blicken lite och tänka var ska vi vara om ett eller två år?

Så vi ser oss fortfarande som en startup, men vi kan nu agera på rätt saker och inte försöka fixa någonting som har gått sönder. Så vi har varit brandmän och nu kan vi börja bygga istället.

Och internt har ni den kompetensen som ni vill ha för att kunna bygga det här fullt ut?

Ja, där har vi verkligen haft tur. Så vi har ju ifrågasatt oss själva hela tiden: Ska vi ta in juniorer som hjälper oss med att bygga vår plattform, som är då helt egenkodad från start på det här modulära sättet?

Men vi har landat hela tiden i att vi vill ha seniora personer som vet vad de gör så att inte vi behöver göra om någonting egentligen. Och vad AI är i utveckling, det är egentligen en massa agenter som inte idag kan ersätta en senior utvecklare eller en arkitekt, men de kan ersätta juniora utvecklare.

Så att jag skulle säga att vårt team är helt perfekt exakt som det är, varken fler eller färre, så ja, svaret är ja.

Och hur skulle du beskriva Buyers Clubs vision kring de här förändringarna som ni just nu gör till den dagen då den är färdig?

Visionen är att du har intelligens i egentligen alla system, och intelligens som vi pratade om kring användarupplevelsen, den kopplas ju till att du får ett perfekt svar på sekunder istället för minuter, eller för många som fortfarande jobbar med mejl så kan det ta dagar innan du får svar. Men intelligens sträcker sig så mycket längre.

Så om man tar något så tekniskt som ett API som egentligen alla system använder idag, så är det ju endpoints med en fråga och ett givet svar, men vi kommer ett par år bort inte ens behöva ett API, utan det kommer bara vara ett handslag mellan två olika agenter. Och jag brukar säga att alla system oavsett var de finns kommer ha en intelligens i grunden.

Så något tråkigt som ett importsystem av produktdata, det kopplas idag via endpoints in i ett system, men eftersom att det är så enkelt att utveckla nya saker idag så kommer det byggas ett importsystem som är intelligent, där du skjuter in egentligen oavsett feed och så har du sagt åt det systemet vad det ska vara för typ av output som är perfekt då för det systemet du jobbar mot. Vi bygger om de modulerna som behöver byggas om, och sen så kommer vi bygga externa tjänster som inte är tillräckligt bra i vår mening in-house för att kapa kostnader vi redan betalar för idag.

Allt det här är klart innan årsskiftet, men visionen kring vad vi håller på med det är att förbereda vår plattform för nästkommande modeller. För om du inte har ett agent- och modulbaserat system som kan ta vara på modellernas nästkommande versioner, då har du kört fast lite och det blir väldigt svårt att konkurrera med de som gör det.

Slutet på det här året och då är ju en naturlig följdfråga ändå: Hur viktigt är det här steget för de uppsatta målen som ni har?

De är inte viktiga för våra uppsatta mål, utan de tror jag att vi når ändå. Det är viktigt för nästa år och nästnästa år, för att de som inte gör det här kommer tror jag hamna i ett ganska tufft läge.

Förstår. Men ni som bygger de här systemen nu och även de externa systemen, kan inte det här generera eventuella intäkter mot B2B-sidan mot andra e-handelsaktörer?

Vi börjar med att bygga för oss och om vi ser att det här är en bättre lösning än vad som finns på marknaden, då finns det ju ett värde där och det är ganska enkelt att bara skapa tenants, superadmin och sen sälja det till andra, absolut.

Emil Henrikson, VD på Buyers Club, tack så mycket för att du var här och svara på våra frågor!

Tack så mycket.